آخر تحديث: أبريل 2026
في Gym Engine، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام خدماتنا.
جميع البيانات المتعلقة بناديك الرياضي، الأعضاء، الاشتراكات، والمدفوعات.
• تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• إرسال إشعارات وإعلانات مهمة
• توفير الدعم الفني للعملاء
• تحليل استخدام الخدمة لتحسين الأداء
• الامتثال للالتزامات القانونية
• منع الاحتيال والحفاظ على الأمن
• التحقق من موقع المدرب عند تسجيل الجلسات
• تتبع المكالمات مع العملاء لضمان جودة الخدمة
• فرض سياسات الحضور الذكية (Guard) مثل التحقق عبر Wi-Fi والموقع والتنبيهات العشوائية للسيلفي
• تشغيل التحقق أثناء الوردية حتى عند عمل التطبيق في الخلفية لتحسين موثوقية الحضور والانصراف
• إرسال إشعارات تشغيلية للموظف عبر التطبيق، وقد تشمل قنوات إضافية مثل WhatsApp عند تفعيلها من إدارة الجهة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
• مقدمي الخدمات: مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مثل استضافة الخوادم، معالجة المدفوعات، Firebase للإشعارات، Google Maps للخرائط، وخدمات المراسلة مثل WhatsApp Bot عند التفعيل)
• المتطلبات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وأمن مستخدمينا
• الموافقة: عندما تعطينا موافقة صريحة على المشاركة
نحن نستخدم معايير أمنية صناعية لحماية معلوماتك:
تشفير SSL/TLS لجميع نقل البيانات
حماية كلمات المرور بتشفير قوي
أنظمة مراقبة الأمان على مدار الساعة
نسخ احتياطي منتظم للبيانات
الوصول المقيد للموظفين المصرح لهم فقط
قد يطلب تطبيق Gym Engine Staff صلاحيات معينة ليعمل بشكل صحيح. جميع الصلاحيات تُطلب عند الحاجة فقط، ويمكنك رفض أي صلاحية (قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف):
الكاميرا: مسح الباركود والتقاط صور السيلفي عند طلبات التحقق العشوائي، بالإضافة إلى صور البروفايل/المنشورات
الموقع (Foreground/Background): التحقق من وجود الموظف داخل نطاق النادي أثناء الوردية وتطبيق سياسات الحضور الذكية
المعرض: اختيار الصور للملف الشخصي والمنشورات
الميكروفون: عند تسجيل الفيديو
سجل المكالمات (أندرويد): لتتبع المكالمات مع العملاء، يُطلب عند الحاجة مع شرح الغرض
الإشعارات: لتنبيهات الحضور، تنبيهات السيلفي، وتنبيهات الحارس حتى عند إغلاق التطبيق
العمل في الخلفية (Background Processing): للحفاظ على استمرارية التحقق من الالتزام أثناء الوردية وفق إعدادات الجهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني لتحسين تجربتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة من الموقع. تطبيق الموظفين لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط.
لديك الحق في:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• نقل بياناتك (حيثما يكون ذلك ممكناً قانونياً)
• سحب موافقتك في أي وقت
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الضرورة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. بعد إلغاء الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للأغراض القانونية أو المحاسبية.
قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك في دول خارج مصر. من خلال استخدام خدماتنا، أنت توافق على نقل بياناتك دولياً.
خدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من القصر.
نستخدم خدمات طرف ثالث قد تجمع أو تعالج بياناتك:
• Firebase (Google): للإشعارات الفورية والمصادقة. تلتزم Google بسياسة خصوصية منفصلة.
• Google Maps: لعرض الخرائط والتحقق من الموقع عند تسجيل الجلسات وقواعد الحضور.
• WhatsApp Messaging Services: لإرسال تنبيهات تشغيلية عند تفعيلها من إدارة الجهة.
• استضافة الخوادم: لتخزين ومعالجة البيانات على خوادم آمنة.
• معالجة الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان.
يُنصح بمراجعة سياسات خصوصية هذه الخدمات لفهم كيفية تعاملها مع البيانات.
تطبيق الموظفين يخزّن بعض البيانات محلياً على جهازك لتحسين الأداء والاعتمادية (مثل رمز الجلسة، إعدادات المستخدم، معرف الجهاز، حالة الوردية، صور مؤقتة لتأكيد السيلفي وسجلات تشغيلية محدودة). يمكنك مسح هذه البيانات من خلال إعدادات التطبيق (مسح الذاكرة المؤقتة) أو بإلغاء تثبيت التطبيق.
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا أو تطبيق الموظفين.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@gym-engine.com
الهاتف: +20 109 046 8714
العنوان: 6 اكتوبر، الحي الثالث، رنا مول